Основные услуги, предоставляемые ЧОП

Частные охранные организации привлекают для защиты предприятий, складов, офисов, торговых и производственных объектов, территорий, а также для обеспечения порядка во время мероприятий. Конкретная схема охраны зависит от особенностей объекта, режима его работы, количества сотрудников и посетителей, расположения входов и въездов, характера материальных ценностей и потенциальных рисков.

Современные услуги ЧОП не ограничиваются присутствием сотрудника на проходной. Система безопасности может объединять физическую охрану, пропускной и внутриобъектовый режим, технические средства, мониторинг сигналов и реагирование мобильных групп.

Какие услуги имеет право оказывать ЧОП

Перечень охранных услуг установлен законодательством. К ним относятся защита жизни и здоровья физических лиц, охрана объектов, обеспечение порядка в местах проведения мероприятий, отдельные работы с техническими средствами охраны, прием и обработка поступающей с объектов информации, обеспечение пропускного и внутриобъектового режимов, а также охрана объектов с реагированием мобильных групп.

Конкретная частная охранная организация вправе оказывать те охранные услуги, которые указаны в предоставленной ей лицензии.

Поэтому при выборе ЧОП необходимо сопоставить задачи заказчика с перечнем услуг, которые организация вправе выполнять.

Физическая охрана объектов

Физическая охрана — одно из основных направлений деятельности ЧОП.

Сотрудники размещаются непосредственно на объекте и выполняют предусмотренные договором и установленным режимом задачи.

Физическая охрана может использоваться на:

• предприятиях;
• складах;
• производственных площадках;
• офисах;
• бизнес-центрах;
• магазинах;
• торговых объектах;
• строительных площадках;
• закрытых территориях;
• других объектах, которые могут передаваться под частную охрану.

Количество постов и режим работы определяются индивидуально.

Для небольшого объекта может быть достаточно одного стационарного поста. На крупной территории система охраны может включать несколько КПП, внутренние посты и патрулирование.

Постовая охрана

Пост охраны размещается в точке, имеющей значение для обеспечения установленного режима.

Это может быть:

• центральный вход;
• проходная;
• автомобильный въезд;
• складская зона;
• административный корпус;
• участок территории.

Задачи конкретного поста определяются особенностями объекта и согласованной схемой охраны.

Постовая охрана особенно востребована там, где необходимо постоянное присутствие сотрудника и контроль происходящего непосредственно на территории.

Обеспечение пропускного режима

Пропускной режим позволяет установить правила доступа на охраняемый объект.

В зависимости от организации работы сотрудники охраны могут контролировать проход работников и посетителей, въезд и выезд транспорта, документы и пропуска в пределах предусмотренных полномочий и установленного режима.

Для предприятий с большим количеством сотрудников и посетителей пропускная система становится важной частью общей организации безопасности.

Она помогает ограничить несанкционированный доступ и упорядочить перемещение людей и транспорта.

Охрана КПП

Контрольно-пропускной пункт обычно является одной из ключевых зон предприятия.

Через него проходят сотрудники, посетители, подрядчики, автомобили и иной транспорт.

При проектировании охраны КПП необходимо учитывать:

• количество людей;
• интенсивность движения транспорта;
• количество въездов;
• режим работы предприятия;
• порядок оформления посетителей;
• используемую систему контроля доступа;
• внутренние требования заказчика.

На крупных объектах могут создаваться отдельные посты для пешеходного и автомобильного доступа.

Внутриобъектовый режим

Пропускной режим регулирует доступ на объект, а внутриобъектовый — установленный порядок нахождения и перемещения внутри охраняемой территории.

Это особенно актуально для предприятий, где существуют помещения или зоны с различным уровнем доступа.

Организация режима может предусматривать контроль соблюдения установленных правил на территории, ограничение доступа в отдельные зоны и взаимодействие охраны с ответственными сотрудниками заказчика.

Охрана территории

Для складских комплексов, промышленных предприятий, строительных площадок и других крупных объектов недостаточно контролировать только главный вход.

Система может включать охрану периметра и патрулирование территории.

При разработке схемы учитывают:

• площадь объекта;
• длину периметра;
• количество входов и въездов;
• расположение зданий;
• освещение;
• наличие видеонаблюдения;
• особенности ограждения;
• режим работы.

Маршруты и периодичность обходов определяются с учетом особенностей конкретного объекта.

Охрана складов

Складские объекты требуют особого внимания из-за концентрации материальных ценностей и постоянного движения товаров и транспорта.

Система безопасности склада может включать постовую охрану, пропускной режим, контроль территории, видеонаблюдение, сигнализацию и реагирование на тревожные события.

При разработке схемы учитывают график приемки и отгрузки, расположение ворот, парковочные зоны, количество персонала и другие особенности логистического объекта.

Охрана производственных предприятий

Промышленный объект обычно имеет более сложную структуру, чем офис или небольшой магазин.

На территории могут находиться:

• производственные корпуса;
• склады;
• административные помещения;
• парковки;
• технические зоны;
• несколько КПП.

Поэтому охрана предприятия часто строится как комплексная система с распределением функций между несколькими постами.

Особое значение имеет взаимодействие сотрудников охраны с администрацией и ответственными службами предприятия.

Охрана офисов и бизнес-центров

Для офисных объектов основное внимание часто уделяется контролю доступа.

Система может учитывать постоянных сотрудников, посетителей, арендаторов, курьерские службы и технический персонал.

При наличии СКУД физическая охрана и электронные средства контроля могут работать совместно.

Это позволяет сочетать автоматизированный учет доступа с возможностью реагирования сотрудника охраны на нестандартные ситуации.

Охрана торговых объектов

Магазины и торговые центры характеризуются большим количеством посетителей и постоянным движением людей.

Схема безопасности определяется форматом объекта и поставленными задачами.

Могут использоваться стационарные посты, видеонаблюдение, контроль отдельных зон и другие организационные и технические решения.

Для крупных торговых объектов количество постов определяется с учетом площади, количества входов и особенностей внутренней планировки.

Охрана строительных площадок

Строительная площадка — объект с постоянно меняющейся обстановкой.

На территории находятся материалы, оборудование и техника, регулярно приезжают подрядчики и транспорт.

Поэтому система охраны должна учитывать текущий этап строительства.

По мере изменения территории могут корректироваться расположение постов, маршруты обходов и точки контроля.

Технические средства охраны

Физическую охрану часто дополняют техническими решениями.

К используемым средствам могут относиться видеонаблюдение, охранная сигнализация, средства инженерно-технической защиты и контроля доступа, а также другие предусмотренные нормативными требованиями технические средства.

Задача технической системы — обеспечить обнаружение события и передачу информации для дальнейшей оценки и реагирования.

При этом технические средства не всегда заменяют физический пост. На многих объектах наиболее рациональна совместная работа оборудования и сотрудников охраны.

Мониторинг сигналов с охраняемых объектов

Современная охрана может строиться на постоянном получении информации от установленных на объекте технических средств.

При возникновении тревожного события информация передается для дальнейшего реагирования.

Такой формат особенно востребован на объектах, где постоянный физический пост не является единственным или основным способом обеспечения безопасности.

Реагирование мобильной группы охраны

Еще одно направление — охрана объекта с принятием мер реагирования мобильной группой.

При получении соответствующей информации группа направляется на объект в рамках предусмотренной схемы реагирования.

Эффективность такой системы зависит не только от технического оборудования, но и от организации маршрутов, порядка передачи информации и согласованных действий при тревожном событии.

Охрана мероприятий

Частные охранные организации могут привлекаться для обеспечения порядка в местах проведения мероприятий.

Схема определяется форматом площадки, количеством участников, количеством входов, продолжительностью мероприятия и другими факторами.

До начала работы желательно обследовать территорию и определить:

• количество постов;
• расположение сотрудников;
• зоны доступа;
• входы и выходы;
• порядок взаимодействия с организатором;
• действия при нештатной ситуации.

Чем крупнее мероприятие, тем важнее предварительное планирование.

Защита жизни и здоровья физических лиц

Отдельным видом охранных услуг является защита жизни и здоровья физических лиц от противоправных посягательств.

По действующему законодательству выполнение такой трудовой функции разрешено телохранителю.

Формат охраны определяется индивидуально с учетом условий, в которых требуется обеспечить защиту человека.

Комплексная охрана объекта

На практике отдельные виды охраны часто объединяются.

Например, для промышленного предприятия может использоваться следующая схема:

• пост на КПП;
• обеспечение пропускного режима;
• контроль отдельных внутренних зон;
• патрулирование территории;
• видеонаблюдение;
• охранная сигнализация;
• контроль доступа;
• реагирование на тревожные события.

Комплексный подход позволяет распределить задачи между физическими постами и техническими средствами.

Обследование объекта перед организацией охраны

До определения количества постов желательно изучить объект.

При обследовании оцениваются:

• площадь территории;
• периметр;
• количество входов и въездов;
• график работы;
• количество сотрудников;
• поток посетителей;
• движение транспорта;
• расположение материальных ценностей;
• действующие системы безопасности;
• потенциально уязвимые участки.

После этого можно определить, какие охранные меры действительно необходимы.

Без предварительного анализа легко получить либо недостаточную систему безопасности, либо неоправданно большое количество постов.

От чего зависит стоимость услуг ЧОП

Стоимость формируется индивидуально.

На нее могут влиять:

• количество постов;
• режим работы;
• продолжительность смен;
• особенности объекта;
• количество сотрудников;
• поставленные задачи;
• требования к техническим средствам;
• необходимость мобильного реагирования;
• сложность организации пропускного режима;
• дополнительные условия договора.

Поэтому корректнее рассчитывать стоимость после определения схемы охраны.

Что проверить при выборе ЧОП

Первое, что необходимо проверить, — наличие действующей лицензии и соответствие требуемых услуг ее содержанию.

Также имеет смысл оценить:

• опыт работы с аналогичными объектами;
• порядок организации постов;
• подготовку персонала;
• систему контроля работы сотрудников;
• порядок реагирования;
• техническое оснащение;
• содержание договора.

Частная охранная организация вправе оказывать услуги в пределах предоставленной ей лицензии, поэтому этот вопрос необходимо проверять до заключения договора.

Что должно быть определено в договоре

Договор должен позволять однозначно понять, какую именно охранную услугу получает заказчик.

В зависимости от объекта необходимо определить предмет договора, охраняемый объект, режим работы, стоимость, обязанности сторон и другие существенные условия.

Если используется несколько постов, желательно четко зафиксировать их назначение и график работы.

Чем подробнее описана фактическая схема охраны, тем меньше спорных вопросов возникает в процессе сотрудничества.

Как определить, какие услуги ЧОП нужны объекту

Не каждому предприятию требуется одинаковая система.

Небольшому офису может быть достаточно контроля доступа и технических средств. Для склада может потребоваться сочетание КПП, охраны территории и технического мониторинга. На крупном промышленном объекте система будет значительно сложнее.

Поэтому начинать стоит не с вопроса «сколько охранников нужно», а с анализа рисков и задач.

После обследования объекта определяется набор организационных и технических решений.

Заключение

Основные услуги ЧОП охватывают физическую охрану объектов, обеспечение пропускного и внутриобъектового режимов, охрану с реагированием мобильных групп, работу с техническими средствами, обеспечение порядка на мероприятиях и защиту жизни и здоровья физических лиц.

Для бизнеса наиболее эффективна схема, разработанная под конкретный объект. Количество постов, расположение КПП, использование видеонаблюдения, сигнализации и других технических средств должны соответствовать реальным условиям эксплуатации.

Перед заключением договора необходимо проверить лицензию частной охранной организации и убедиться, что требуемые заказчику виды охранных услуг входят в разрешенный для нее перечень.

FAQ

Какие основные услуги предоставляет ЧОП?

Частные охранные организации могут оказывать предусмотренные законодательством услуги по охране объектов, обеспечению пропускного и внутриобъектового режимов, защите физических лиц, обеспечению порядка на мероприятиях, работе с техническими средствами и охране с реагированием мобильных групп.

Что входит в физическую охрану объекта?

Конкретный состав зависит от договора и схемы охраны. Это может быть работа стационарных постов, контроль определенных зон, патрулирование территории и выполнение других предусмотренных задач непосредственно на охраняемом объекте.

Может ли ЧОП организовать пропускной режим?

Да, обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов относится к предусмотренным законом видам охранных услуг с учетом установленных законодательством ограничений.

Чем пультовая охрана отличается от физической?

При физической охране сотрудник непосредственно находится на объекте. При техническом мониторинге информация поступает от средств охраны и передается для дальнейшего реагирования. На практике эти решения могут использоваться совместно.

Может ли ЧОП охранять мероприятие?

Закон предусматривает обеспечение порядка в местах проведения мероприятий как отдельный вид охранной услуги.

Может ли ЧОП предоставлять телохранителя?

Защита жизни и здоровья физических лиц от противоправных посягательств предусмотрена действующим законодательством. Выполнение соответствующей трудовой функции разрешено телохранителю.

Какие технические средства используются для охраны объектов?

В зависимости от задачи могут применяться средства видеонаблюдения, охранной сигнализации, контроля доступа, инженерно-технической защиты и другие предусмотренные нормативными актами средства.

Как выбрать услуги охраны для предприятия?

Сначала необходимо обследовать объект и определить основные риски, режим работы, количество входов, движение людей и транспорта, особенности территории и существующие технические средства. После этого формируется схема физической и технической охраны.

Нужно ли проверять лицензию ЧОП?

Да. Частная охранная деятельность лицензируется, а организация вправе оказывать охранные услуги, предусмотренные предоставленной ей лицензией.